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本指南旨在明确界定运费的定义，并详细阐述平台在处理买卖双方因运费问题而产生的争议时的受理范围及基本原则。运费，作为商品交易过程中不可或缺的一环，涵盖了发货与退货所涉及的各项物流费用。本指南首先明确了运费的广泛含义，包括但不限于商品拆卸、打包、加固、搬运等必要环节的费用，以及实际的运输费用。