为了保障消费者的合法权益及购物体验、规范抖音电商平台即时零售业务的经营秩序,营造良好的交易环境,现根据国家现行法律、法规、规章等规定,以及平台即时零售业务相关入驻协议、《【即时零售】商家违规行为管理规范》、《售后争议处理总则》等约定,特制定本规范。本规范适用在平台内开展即时零售业务的全部商家(含总店、子公司、门店)以及消费者。
即时零售
“不当获利 ”具体包括哪些情形? 包括但不限于: 以不确定性方式派发商品涉嫌赌博的,如发布商品为盲盒,需遵守经营盲盒类商品要求,具体规则详见《盲盒类商品管理规范》; 以不正当的方式获取或使用平台资源,其中, 不正当方式包括但不限于:通过虚假交易等作弊方式(包括商家使用自有账号、自行注册新账号或操纵其他账号,包括但不限于亲朋好友账号、公司同事账号、炒作团伙账号、自行注册的马甲小号等,购买自家所售商品等);不符合价格管理规则恶意新建商品、改价、变更商品属性、叠加自建补贴; 平台资源包括但不限于:平台补贴、优惠券、流量激励等; 商家通过店铺及其关联主体以发布违禁商品/信息、类目错放或虚假宣传等行为恶意误导消费者获利。


