售后拒绝率

视频号小店【售后拒绝率】如何避免服务违规？

视频号售后拒绝率是商家售后服务考核指标中的一项，指的是用户在售后过程中被拒绝的比例。部分商家存在消极处理用户售后服务申请的行为，影响用户的购买体验，侵害消费者利益，严重扰乱和破坏公平竞争、平等交易、健康稳定的市场秩序。为此，当前平台正在开展重点专项治理，商家需要配合降低售后拒绝率以提升用户体验，带来更多复购，避免店铺经营受限。

2024-11-25 售后拒绝率 服务违规 视频号小店