视频号售后拒绝率是商家售后服务考核指标中的一项，指的是用户在售后过程中被拒绝的比例。部分商家存在消极处理用户售后服务申请的行为，影响用户的购买体验，侵害消费者利益，严重扰乱和破坏公平竞争、平等交易、健康稳定的市场秩序。为此，当前平台正在开展重点专项治理，商家需要配合降低售后拒绝率以提升用户体验，带来更多复购，避免店铺经营受限。
视频号小店
先用后付指视频号小店用户在购买带有“先用后付”服务标识的商品，有机会享受“0元下单，确认收货再付款”的专享服务，加入先用后付服务后，可先0元下单在商品确认收货之前消费者可以选择付款/退货。
用户在视频号小店购买带有「7天无理由」标识的商品，用户在订单确认收货之时起168个自然小时内，可以选择7天无理由退货相关退款原因进行退货退款申请。
如你需在【视频号小店】后台申请品牌认证，根据以下两种情况按需申请：（1）如你申请的资质属于定向准入的品牌定向准入，必须先进行品牌认证。（2）如你的商品品牌辨识度较高，为提高用户辨识度和品牌影响力，可以进行申请品牌认证。
本规则适用于准入视频号橱窗的视频号橱窗商家、视频号橱窗达人。特殊商品如定制类、大件商品（大件家具、大家电、大件建筑装修材料、大件乐器等）、预定、二手等另行约定发货时间的商品不适用本管理规则。指视频号橱窗商家应该在视频号橱窗用户付款后，视频号橱窗商家将视频号橱窗用户所购买商品的快递物流单号上传至视频号橱窗系统并点击发货。在线支付订单付款时间以视频号系统记录的视频号橱窗用户付款成功的时间为准。
「视频号小店运费险」是由视频号小店商家付费，赠送给视频号小店用户的保险。开通运费险后，当用户在约定的期间内进行退换货时，可获得一定的运费损失赔偿。开通运费险后，保险在商品发货时自动生效，并自动扣除保费。
1. 视频小店开业设置推广员？不可以设置推广员；2. 视频号小店是不是只能关联一个视频号？一号一店3. 可不可以像之前的小商店那样，好几个视频号共用一个小商店？目前只有店主（创建店的视频号）可以带该店铺的货，没有原来的推广员身份了，一个视频号只能绑定为一个视频号小店的店员。4. 一个营业执照最多可以申请几个视频号小店？5 个；5. 超级管理员是否可以换绑?
视频号小店是什么？视频号小店是微信视频号团队为商家提供商品信息展示、商品交易等产品能力的技术服务，全方位支持商家在视频号场景内开店经营。开通流程包括哪些？「视频号小店开店」—「选择企业/个体工商户类型」 —「完成开张任务」—「开店成功」
