包退服务

快手电商修订《坏了包退服务说明》是怎么回事？

商家承诺当消费者购买带有“坏了包退” 服务标识的商品（仅适用于部分类目）时，商品出现腐烂/变质、缺斤短两等情况，消费者在自签收后48小时内凭有效凭证申请仅退款或退货退款后，商家会在24小时内（节假日、大促等平台特殊的规定情况除外）响应消费者的维权申请，并为其提供仅退款、退货退款等形式的售后保障服务。

2024-03-15 坏了包退 包退服务 快手电商