在视频号橱窗交易中，如果因各种突发情况，导致客户退货，会造成物流成本的上升。开通运费险后，商家退换货服务将得到一定的物流成本补偿。
运费险
「视频号小店运费险」是由视频号小店商家付费，赠送给视频号小店用户的保险。开通运费险后，当用户在约定的期间内进行退换货时，可获得一定的运费损失赔偿。开通运费险后，保险在商品发货时自动生效，并自动扣除保费。
大件退换货运费险 当历史大件订单量（最近15天到最近45天）小于100单时，以平台平均大件品类退换货率5%-6%作为商家风险率确定保费，店铺所有订单保费相同 当历史大件订单量（最近15天到最近45天）大于等于100单时，以商家自身大件品类退换货率（最近15天到最近45天）作为商家风险率档确定保费，店铺所有订单保费相同 退换货运费险 当历史订单量（最近15天到最近45天）发货单量小于100单，以平台可承保品类退换货率（最近15天到最近45天）作为风险率确定保费，店铺不同品类的订单保费不同 当历史订单量（最近15天到最近45天）发货单量超过100单（含）时，以商家自身可承保品类退换货率（最近15天到最近45天）作为风险率确定保费，店铺所有订单保费相同
